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El Departamento de Salud y Osakidetza, en su afán por acercar la Administración a la ciudadanía y con el fin de facilitar la tramitación de quejas, reclamaciones y sugerencias, facilitan los siguientes canales de contacto:

 

Dirección General del Ente Público Osakidetza-Servicio Vasco de Salud

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Delegaciones del Departamento de Salud

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DELEGACIÓN TERRITORIAL DE ÁLAVA / ARABA

Olagibel, 38
01004 Vitoria-Gasteiz
Télefono (945) 017100
Fax (945) 017101

DELEGACIÓN TERRITORIAL DE BIZKAIA

Alameda de Rekalde, 39
48008 Bilbao
Teléfono (94) 4031500
Fax (94) 4031783

DELEGACIÓN TERRITORIAL DE GIPUZKOA

Sancho El Sabio, 35
20010 Donostia-San Sebastián
Teléfono. (943) 023000
Fax (943) 023093

 

 

Sugerencias, quejas y reclamaciones

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Son los escritos y comunicaciones a través de los cuales la ciudadanía pone en conocimiento de la Administración su disconformidad o desacuerdo con respecto al sistema sanitario en su globalidad o el funcionamiento de los servicios y aspectos relacionados con el cuidado y atención a los/as pacientes.

Puede tramitar su queja o reclamación de forma presencial, acudiendo a cualquiera de los Servicios de Atención al Cliente y Usuario (SAPU) de los centros asistenciales de Osakidetza o de las Direcciones Territoriales del Departamento de Salud.

La utilización de esta vía para la presentación de su reclamación queda limitada a aquellas cuestiones para las que el ordenamiento jurídico no tenga previsto un procedimiento específico, al que en ningún caso sustituye ni provoca la suspensión de sus plazos.

 

ÁREA DE SALUD DE ARABA / ÁLAVA

ÁREA DE SALUD DE BIZKAIA

ÁREA DE SALUD DE GIPUZKOA

ÁMBITO TERRITORIAL DE EUSKADI

Dudas, información y agradecimientos

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Irekia es la plataforma que te permite hacer oír tu voz en la toma de decisiones de Euskadi. Haz tus propuestas, reclama respuestas, contribuye y opina.

En el área de salud encontrarás toda la gestión del Gobierno Vasco relacionada con la sanidad pública vasca, la gestión de Osakidetza y la reforma del modelo sanitario que se está impulsando a través de la Estrategia para Abordar el Reto de la Cronicidad en Euskadi.

Fecha de última modificación:


Euskadi, bien común