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Hoja de Ruta CCEE

CONSULTA

 

- Si usted va a acudir a una consulta en el hospital, con alrededor de tres días de antelación recibirá un sms recordándole el día de la cita y la consulta a la que deberá acudir (lo que no se le recuerda es la hora, pero tiene la información en la hoja de citación).

 

Foto Móvil


















Consulte el siguiente enlace para saber cómo llegar al Hospital Galdakao-Usansolo.

 

La documentación que deberá aportar es la siguiente:

 

- Documento Nacional de Identidad (DNI)

- Tarjeta Individual Sanitaria (TIS) o Tarjeta Sanitaria Europea (TSE), si es usted ciudadano de la Unión Europea.

- Volante

- Hoja de citación y/o tarjeta de la consulta, si la tuviera.

 

Entrada al hospital

Una vez en el recinto del hospital, acceda al edificio por la Entrada de Consultas Externas, donde se encuentra la Admisión de Consultas Externas. Si tiene dudas de dónde debe dirigirse, puede preguntar en la ventanilla de información. Cuando está se encuentre cerrada, puede dirigirse a la propia Admisión.

 

Exterior Entrada Consultas Externas




Ubicación: Planta -1

Horario: 8:00 a 19:00

Teléfono: 94 400 70 00










Punto de Información




Ubicación: Planta -1

Horario: 08:00 a 15:00












El horario de la tarde se suprime en Navidades, Semana Santa y verano.

 

Ubicación de las consultas

En la hoja de citación aparece la planta en la que se sitúa la consulta, debiendo tener en cuenta que ha accedido al hospital por la planta -1, no por la planta 0. Además, si en la hoja de citación aparece como localización la palabra sótano se refiere a planta -1 y la planta baja es la planta 0.

Nuestras consultas están distribuidas en diferentes plantas:

 

Planta -1

-Admisión y citas

-Rehabilitación

-Radiodiagnóstico

-Análisis/extracciones

-Alergología

-Cirugía General

-Neurofisiología

-Neurología

-Anestesiologia

-Unidad tratamiento del dolor

-Traumatología

-Ginecología

 

Planta 0

- Medicina interna

-Reumatología

-Enfermedades Infecciosas

-Dermatología

-Otorrinolaringología

-Farmacia ambulatoria

-Oncología (Hospital de Día)

-Oncología Médica

 

Planta 1

Nefrología

-Hemodiálisis

-Urología

-Cirugía vascular

-Cardiología

-Hemodinámica

-Endocrinología

-Neumología

-Digestivo/Endoscopias

-Oftalmología

 

Planta 2

-Hematología

-Anticoagulación (Sintrom)

-Banco de Sangre

-Microbiología

-Anatomía Patológica

-Psiquiatría

 

Al llegar a la consulta deje constancia de su llegada dejando en el lugar indicado (mostrador, bandeja, buzón,? según el caso) la hoja de citación y espere a que le llamen para ser atendido.

La hora de la consulta es orientativa. Tenga en cuenta que el orden de llamada es el del listado de citación, no el orden de llegada a la consulta.

Ayúdenos a mantener un ambiente tranquilo. Le rogamos que mantenga un tono de conversación bajo y silencie el timbre de su teléfono móvil.

 

Recomendaciones

Le recomendamos que acuda:

- con ropa cómoda fácil de quitar, que facilite las exploraciones

- con un acompañante

- en las condiciones que se le solicitaran en la visita anterior (ayunas, reposo, tomando un tratamiento específico,?)

- con antelación suficiente para encontrar el lugar indicado.

 

La información que sea relevante, se le dará tanto de forma oral como escrita. Si tiene alguna duda, no dude en formular tantas preguntas como sea necesario hasta que sus dudas sean aclaradas.

 

Si debe someterse a una intervención quirúrgica programada, desde la consulta se le dará información sobre el procedimiento, los beneficios esperados y los riesgos que conlleva; además se le solicitará el consentimiento informado. Deberá acudir con la documentación a Admisión de Consultas Externas para tramitar la entrada en la lista de espera. También le indicarán que deberá realizar unas pruebas en su centro de salud previas a la Consulta de Anestesia y se le dará la cita para dicha consulta.

 

Si su estado de salud lo requiere, puede ser ingresado directamente desde las consultas.

 

Medicación

Debe indicar todos los medicamentos que toma habitual o esporádicamente en su domicilio.

 

Consultas en el ambulatorio

Las consultas de especialistas en el ambulatorio de su zona se realizan por los mismos equipos de facultativos que trabajan en el Hospital, que se desplazan para acercar la asistencia al paciente.

 

Justificante

Si precisa un justificante que acredite que ha acudido al hospital, podrá solicitarlo:

- Si no necesita solicitar otra cita, en el Punto de Información.

- Si tiene que solicitar una consulta sucesiva, en la propia Admisión de Consultas Externas.

- Si usted acude a alguna consulta en horario de tarde, podrá solicitarlo en la propia consulta o en Admisión hasta las 19:00 horas.

 

CONSULTA SINTROM

Si usted va a acudir a consulta para el control de Tratamiento Anticoagulante (Sintrom) deberá acudir, en primer lugar, a la Sala de Extracciones, en la planta -1, junto a los mostradores Admisión de Consultas Externas. Allí se les saca sangre y, en el caso de nuevos pacientes, se les dan las instrucciones pertinentes para abrir episodio y, así, después acudir a la Consulta de Anticoagulación, en la planta 2, en el área de Hematología.

 

Consulte el siguiente enlace para saber cómo llegar al Hospital Galdakao-Usansolo.

 

La documentación que deberá aportar es la siguiente:

 

- Documento Nacional de Identidad (DNI)

- Tarjeta Individual Sanitaria (TIS) o Tarjeta Sanitaria Europea (TSE), si es usted ciudadano de la Unión Europea.

- Hoja/Volante de Interconsulta de solicitud de tratamiento anticoagulante

- Anotación de la medicación habitual

- Última pauta de Sintrom, si la tuviera

 

Entrada al hospital

Una vez en el recinto del hospital, acceda al edificio por la Entrada de Consultas Externas, donde se encuentra la Admisión de Consultas Externas. Si tiene dudas de dónde debe dirigirse, puede preguntar en la ventanilla de información.

 

Exterior Entrada Consultas Externas




Ubicación: Planta -1

Horario: 8:00 a 19:00

Teléfono: 94 400 70 00










Punto de Información




Ubicación: Planta -1

Horario: 08:00 a 15:00












Ubicación de la consulta

Desde los ascensores naranjas, cercanos al pasillo de Rehabilitación, suba hasta la Planta 2. Acceda al pasillo que está a la izquierda de la salida del ascensor. La consulta está señalizada con un cartel donde pone SINTROM en la puerta.

 

Al llegar a la consulta, deje constancia de su llegada llamando a la puerta. Una vez comunicada su llegada, espere a que le llamen para ser atendido.

 

Ayúdenos a mantener un ambiente tranquilo. Le rogamos que mantenga un tono de conversación bajo y silencie el timbre de su teléfono móvil.

 

Análisis e información

Tras tomarle los datos, si es necesario, se realizará la extracción de sangre para realizar el estudio de coagulación. Para este análisis NO ES NECESARIO ESTAR EN AYUNAS.

 

En la consulta se realizarán indicaciones y recomendaciones para el seguimiento del tratamiento. Es un buen momento para solventar las dudas que se le presenten.

 

Informe

Se le entregará un informe de dosificación del tratamiento anticoagulante y la fecha para el siguiente control.

 

Justificante

Si precisa un justificante que acredite que ha acudido al hospital, podrá solicitarlo:

 

- Si no necesita solicitar otra cita, en el Punto de Información.

- Si tiene que solicitar una consulta sucesiva, en la propia Admisión de Consultas Externas.

- Si usted acude a alguna consulta en horario de tarde, podrá solicitarlo en la propia consulta o en Admisión hasta las 19:00 horas.

 

EXPLORACIÓN/PRUEBA

- Si usted va a acudir a realizarse una exploración o prueba complementaria en el hospital, se recomienda revisar la hoja de citación, donde se indica lugar, día y hora de la prueba.

- Si usted va a realizarse una prueba de ecocardiograma, con alrededor de tres días de antelación recibirá un sms recordándole el día de la cita y la consulta a la que deberá acudir (lo que no se le recuerda es la hora, pero tiene la información en la hoja de citación).

 

Foto Móvil



















Consulte el siguiente enlace para saber cómo llegar al Hospital Galdakao-Usansolo.

 

La documentación que deberá aportar es la siguiente:

- Documento Nacional de Identidad (DNI)

- Tarjeta Individual Sanitaria (TIS) o Tarjeta Sanitaria Europea (TSE), si es usted ciudadano de la Unión Europea.

- Volante

 

Entrada al hospital

Una vez en el recinto del hospital, para acceder al edificio entrará por la Entrada de Consultas Externas, donde se encuentra la Admisión de Consultas Externas. Si tiene dudas de dónde debe dirigirse, puede preguntar en la ventanilla de información.

 

Exterior Entrada Consultas Externas




Ubicación: Planta -1

Horario: 8:00 a 19:00

Teléfono: 94 400 70 00










Punto de Información




Ubicación: Planta -1

Horario: 08:00 a 15:00












Ubicación de las consultas

En la hoja de citación aparece la planta en la que se sitúa la consulta. Debiendo tener en cuenta que ha accedido al hospital por la planta -1, no por la planta 0. Además, si en la hoja de citación aparece como localización la palabra sótano se refiere a planta -1 y la planta baja es la planta 0.

 

Nuestras consultas están distribuidas en diferentes plantas:

 

Planta -1

-Admisión y citas

-Rehabilitación

-Radiodiagnóstico

-Análisis/extracciones

-Alergología

-Cirugía General

-Neurofisiología

-Neurología

-Anestesiologia

-Unidad tratamiento del dolor

-Traumatología

-Ginecología

 

Planta 0

- Medicina interna

-Reumatología

-Enfermedades Infecciosas

-Dermatología

-Otorrinolaringología

-Farmacia ambulatoria

-Oncología (Hospital de Día)

-Oncología Médica

 

Planta 1

Nefrología

-Hemodiálisis

-Urología

-Cirugía vascular

-Cardiología

-Hemodinámica

-Endocrinología

-Neumología

-Digestivo/Endoscopias

-Oftalmología

 

Planta 2

-Hematología

-Anticoagulación (Sintrom)

-Banco de Sangre

-Microbiología

-Anatomía Patológica

-Psiquiatría

 

Al llegar a la consulta deje constancia de su llegada dejando en el lugar indicado la hoja de citación y espere que le llamen para ser atendido.

 

Tenga en cuenta que el orden de llamada es el del listado de citación, no el orden de llegada a la consulta.

 

Ayúdenos a mantener un ambiente tranquilo. Le rogamos que mantenga un tono de conversación bajo y silencie el timbre de su teléfono móvil.

 

Recomendaciones

Le recomendamos que acuda:

- con ropa cómoda fácil de quitar, que facilite las exploraciones

- con un acompañante

- en las condiciones que se le solicitaran en la visita anterior (ayunas, reposo, tomando un tratamiento específico,?)

- con antelación suficiente para encontrar el lugar indicado.

 

La información que sea relevante, se le dará tanto de forma oral como escrita. Si tiene alguna duda, no dude en formular tantas preguntas como sea necesario hasta que sus dudas sean aclaradas.

 

Justificante

Si precisa un justificante que acredite que ha acudido al hospital, podrá solicitarlo:

- Si no necesita solicitar otra cita, en el Punto de Información.

- Si tiene que solicitar una consulta sucesiva, en la propia Admisión de Consultas Externas.

- Si usted acude a alguna consulta en horario de tarde, podrá solicitarlo en la propia consulta o en Admisión hasta las 19 horas.

 

EXPLORACIÓN/PRUEBA DE RX

- Si usted va a acudir a realizarse una prueba radiológica en el hospital, se recomienda revisar la hoja de citación, donde se indica lugar, día y hora de la prueba.

 

Consulte el siguiente enlace para saber cómo llegar al Hospital Galdakao-Usansolo.

 

La documentación que deberá aportar es la siguiente:

 

- Tarjeta Individual Sanitaria (TIS) o Tarjeta Sanitaria Europea (TSE), si es usted ciudadano de la Unión Europea.

- Volante de Radiodiagnóstico (hoja color verde)

- Consentimiento Informado firmado, en aquellas exploraciones que lo requieran

 

Entrada al hospital

Una vez en el recinto del hospital, para acceder al edificio entrará por la Entrada de Consultas Externas, donde se encuentra la Admisión de Consultas Externas. Si tiene dudas de dónde debe dirigirse, puede preguntar en la ventanilla de información.

 

Exterior Entrada Consultas Externas




Ubicación: Planta -1

Horario: 8:00 a 19:00

Teléfono: 94 400 70 00










Punto de Información




Ubicación: Planta -1

Horario: 08:00 a 15:00












Antes de ir al área de Radiodiagnóstico

Para tener constancia de que ha llegado al hospital, deberá realizar el ?marcaje? en el mostrador de Admisión de Consultas Externas.

 

El ticket para realizar el marcaje se obtiene en el tótem situado cerca de la entrada, pulsando el botón morado.

 

Tótem

















Posteriormente deberá acercarse a la zona de los mostradores y esperar su turno para ser atendido.

 

Una vez realizado el marcaje, puede acudir a la sala de espera hasta que le llamen por megafonía y le digan a qué sala tiene que entrar.

 

Ubicación

Tomando como referencia el punto de información de la planta -1, el área de Radiodiagnóstico se sitúa en el pasillo de la izquierda.

 

Hay 23 salas de exploración y 4 salas de espera. Le recomendamos que permanezca en la sala de espera más próxima a la sala de exploración que le corresponde:

 

Sala de Exploración/Cabinas, Tipo de Exploración y Sala de Espera

Salas 1-4: Tomografía computerizada(Scanner Tomo):Sala 1

Salas 5-7: Radiología general: Sala 2

Salas 9-10: Uroradiología: Sala 2

Salas 11-12: Radiología digestiva: Sala 3

Salas 15-19: Área de ecografía: Sala 3

Salas 20-23: Diagnóstico mamario: Sala 4

Radiología vascular intervencionista: Sala 4

 

Tenga en cuenta que el orden de llamada es el del listado de citación, no el orden de llegada a la consulta, pero sin realizar el marcaje no le podrán avisar ya que nuestros técnicos/nuestro personal no sabrán/sabrá que ha llegado.

 

Los pacientes ingresados tienen prioridad sobre los ambulantes.

 

Ayúdenos a mantener un ambiente tranquilo. Le rogamos que mantenga un tono de conversación bajo y silencie el timbre de su teléfono móvil.

 

Cabinas

En las cabinas deberá seguir las indicaciones de nuestro personal.

Deberá retirarse todo tipo de joyas y objetos metálicos para evitar interferencias en las imágenes.

En aquellas exploraciones que conlleven radiación, nuestro personal le dará las indicaciones desde la cabina.

 

Recomendaciones

Le recomendamos que acuda:

- con ropa cómoda fácil de quitar, que facilite las exploraciones.

- con un acompañante.

- en las condiciones que se le solicitaran en la visita anterior (ayunas, reposo, tomando un tratamiento específico,?)

- con antelación suficiente para encontrar el lugar indicado.

 

Justificante

Si precisa un justificante que acredite que ha acudido al hospital, podrá solicitarlo:

- Si no necesita solicitar otra cita, en el Punto de Información.

- Si tiene que solicitar una consulta sucesiva, en la propia Admisión de Consultas Externas.

- Si usted acude a alguna consulta en horario de tarde, podrá solicitarlo en la propia consulta.

Fecha de última modificación:  19/05/2014

Euskadi, bien común