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Carta de Servicios y Compromisos 2018

La Organización Sanitaria Integrada Bilbao-Basurto (OSI Bilbao-Basurto) de Osakidetza, se compone del Hospital Universitario de Basurto y de las Unidades de Atención Primaria con 25 Centros de Salud y los Puntos de Atención Continuada; como organización sanitaria pública tiene la obligación de prestar el mejor servicio posible a sus clientes y usuarios.

 

El objetivo de la carta de servicios de nuestra OSI, elaborada siguiendo los criterios de la Norma UNE 93200:2008, es informar de manera proactiva y pública a la ciudadanía, clientes/usuarios y organizaciones interesadas, sobre los servicios que ofrecemos, así como de los compromisos de calidad en su prestación, y de los derechos y obligaciones que les asisten.

Fecha de última modificación:


Euskadi, bien común