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Servicio de atención al paciente y usuario/a

El Servicio de Atención a pacientes y usuarios/as es el responsable de recibir, atender y tramitar las quejas, reclamaciones y agradecimientos de las y los pacientes generadas por el uso de los servicios sanitarios, así como de velar por el cumplimiento de sus derechos y deberes.

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Donaciones

Donación de leche materna

El Banco de Leche Materna de Euskadi se encuentra en el Centro Vasco de Transfusiones y Tejidos Humanos.

Barrio Labeaga 46A, 48960 Galdakao

Tel. 944 579 375

bancolecheeuskadi@osakidetza.eus

Donación de médula

Coordinación Trasplantes Araba:
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Coordinación Trasplantes Bizkaia:
94 403 36 01

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943 00 70 00

Centro Vasco de Transfusión y Tejidos Humanos: 900 30 34 04

Más información: infodmo@osakidetza.eus

Donación de cordón umbilical

Gipuzkoa: 943 007 016

Bizkaia: 944 033 604

Araba: 945 006 291

email: infoSCU@osakidetza.eus

Donación de sangre

Araba: 945 00 76 27

Bizkaia: 94 400 71 41

Gipuzkoa: 943 31 70 91

Teléfono de información al donante:

De lunes a viernes de 9 a 21h:
900 303 404

Otros teléfonos de interés

Recursos de adicciones y drogodependencias

Teléfono de atención 24 horas (Consejo Sanitario): 900 203 050
Correo electrónico de Adicciones y Drogodependencias: adicciones@euskadi.eus
Teléfono de ayuda para dejar de fumar: 944 007 573

Servicio Especializado para Mujeres Víctimas de la Violencia de Género

900 84 01 11 (24 horas)


Servicios sociales, dependencia / riesgo de dependencia(telefono de ayuda a la persona mayor)


Zuek esan: teléfono de ayuda a la infancia y a adolescencia: 116111

Vacunación internacional

Araba

Horario de atención telefónica y presencial: de 9:00 a 14:00 h

C/ Olaguibel, nº 1 (Edificio de la Subdelegación del Gobierno en Álava)

01071. Vitoria-Gasteiz

Email: cvi.alava@correo.gob.es

Teléfono: 945 759 406

Bizkaia

C/ Gran Vía, 62 - Portal Centro - 1º Izda

48071 - Bilbao

Teléfono: 94 450 90 20 (Centralita) (de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas)

Email: sanidad_exterior.bizkaia@seap.minhap.es

Guipuzkoa

Plaza Pío XII, s/n (Edificio de la Subdelegación del Gobierno en Guipúzcoa)

20010 - San Sebastián

Teléfonos para solicitar cita previa: 943 989 346 / 49

Teléfonos: 943 989 000 (Centralita Subdelegación)


Voluntades anticipadas

Delegación Territorial de Salud de Araba

c/ Olagibel, 38
01004 Vitoria-Gasteiz

Teléfono: 945 01 71 32

Delegación Territorial de Salud de Araba

c/ Alameda de Rekalde, 39
48008 Bilbao

Teléfono: 944 03 15 00

Delegación Territorial de Salud de Gipuzkoa

c/ Sancho El Sabio, 35
20010 Donostia-San Sebastián

Teléfono: 943 02 30 06


Unidad administrativa central del Registro Vasco de Voluntades Anticipadas

Departamento de Salud. Gobierno Vasco

c/ Donostia - San Sebastián, 1
01010 Vitoria-Gasteiz
Email: registrodevoluntadesanticipadas-san@euskadi.eus

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