Programa: Transformación Digital de Atención Primaria y Comunitaria

Componente 11: Modernización de las Administraciones Públicas.
Inversión 3: Transformación Digital y Modernización del Ministerio de Política Territorial y Función Pública y de las Administraciones Públicas de las CCAA y las EELL.

Nombre Expediente Objetivo Ámbito
Gestión de ciberseguridad en dispositivos IoMT/IoT Suministros y Servicios para la instalación y mantenimiento de una Infraestructura de Seguridad para dispositivos IT, IoT e IoMT de Centros Sanitarios de Osakidetza Contratación de servicios especializados de seguridad, que contemplen la provisión y puesta en marcha de una Infraestructura de Seguridad para dispositivos IoT/ IoMT, con el objetivo de disponer de información detallada sobre la configuración y las vulnerabilidades que afectan al equipamiento IoT/IoMT que Osakidetza dispone y brindar soporte a la corrección de vulnerabilidades mediante la capacidad de automatizar acciones específicas. Ciberseguridad
Plataforma de Digitalización de Procesos Adquisición y puesta en marcha de una solución de BPM para Osakidetza Implementación de un sistema de gestión de procesos de de negocio (BPM) que permita modelar, automatizar, monitorizar, analizar y optimizar los procesos de negocio de Osakidetza, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad sanitaria establecidos por los órganos reguladores. Procesos para la eficiencia en la gestión
Oficina Técnica para la gestión de los proyectos de Atención Primaria Contratación de Oficina Técnica de gestión de proyectos TIC en Osakidetza El objetivo principal de este proyecto es coordinar de manera efectiva los proyectos colaborativos del PTDAP liderados por Osakidetza, asegurando una gestión eficiente de todas las actividades involucradas. Esto incluye la supervisión de aspectos administrativos y económicos, así como el cumplimiento de los objetivos, entregables e hitos con los estándares de calidad esperados. Gestión
Análisis UX de la Plataforma de Formación Ciudadana de AP Análisis UX de la Plataforma de Formación Ciudadana de AP Evaluación de la experiencia de usuario tras la implementación de la Plataforma de Formación Ciudadana de Atención Primaria. A través de un análisis UX, se busca identificar fortalezas y áreas de mejora en la interacción de los usuarios con la plataforma, lo que permitirá optimizar su usabilidad y orientar futuras actualizaciones para una mejor experiencia. Escuela del paciente y promoción de la salud
Plataforma de compartición de estudios con el paciente Evolución, licenciamiento y soporte de la plataforma de compartición de estudios de imagen médica con el paciente Mejora de la accesibilidad en los procesos de solicitud y entrega de imagen médica, y extensión del sistema de intercambio digital de imágenes médicas con los pacientes a nuevos escenarios. Escuela del paciente y promoción de la salud
Contratación de una plataforma, implantación y puesta en funcionamiento en Osakidetza para la compartición de estudios de imagen medica con el paciente Contratación, implementación y puesta en marcha de una plataforma en Osakidetza para el intercambio de estudios de imagen médica con los pacientes. El objetivo es disponer de un sistema que permita la compartición de imágenes médicas de forma segura, facilitando su consulta con profesionales de referencia cuando sea necesari, lo que contribuirá a mejorar la capacidad diagnóstica y la continuidad asistencial. Escuela del paciente y promoción de la salud
Canal de Atención a la Ciudadanía: Formación Ciudadana Contratación del Servicio de Campus de Formación para la ciudadanía de Osakidetza Creación e implementación de un ecosistema digital de formación personalizado, denominado “Campus de Formación para la Ciudadanía”, orientado inicialmente a cubrir las necesidades formativas en atención primaria y, posteriormente, ampliable a otros ámbitos asistenciales y grupos de interés. Este ecosistema integrará la infraestructura tecnológica necesaria, estrategias para el desarrollo e integración de recursos formativos, y la creación de contenidos como píldoras formativas, recursos gráficos y cursos. Escuela del paciente y promoción de la salud
Canal de Atención a la Ciudadanía: Gestión inteligente de la demanda Contratación de la solución para la atención omnicanal de la demanda ciudadana en Osakidetza Mejorar el Canal de Atención a la Ciudadanía de Osakidetza mediante un nuevo modelo basado en una solución cloud de CRM y Contact Center con el objetivo de optimizar la atención brindada por los call centers de Atención Primaria y el Centro de Atención a la Ciudadanía, apostando por un modelo de atención proactivo, personalizado, resolutivo y consistente entre los distintos canales de atención. Gestión inteligente de la demanda

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