Condiciones de uso y privacidad

El viaje de Mangols: Caminando hacia una vida saludable

Resumen para personas menores de 14 años

Con el juego “el viaje de mangols” osakidetza quiere ayudarte a conseguir una vida más saludable.
Si decides jugar debes hacerlo según las normas que te explicamos aquí y aceptarlas.
Si tienes menos de 14 años solo puedes jugar si lo autorizan tus padres o tutores. Si no tienes esta autorización y activas el juego, podemos desactivarlo.
Para poder jugar tienes que registrarte y aceptar los permisos necesarios en tu dispositivo móvil (acceso a la cámara y a la galería para que puedas subir fotos).
En el juego pueden participar tres tipos de personas: tú (paciente), tus padres o tutores, y los profesionales sanitarios que te atienden
Al registrarte y usar el juego vas a dar algunos datos (número de paciente, correo electrónico, las cosas que haces, algunas fotografías…) que te pertenecen, pero debes saber que solo se van a usar para fines médicos por profesionales de Osakidetza.
La responsable de que este tratamiento de tus datos se realice según las leyes es Osakidetza, y tienes derecho a pedirle acceso a tus datos o que los modifique si no son correctos o que los elimine, o la limitación del tratamiento u oponerte al mismo, dirigiéndote a Osakidetza o a la persona Delegada de Protección de Datos (tienes más información en la página web http://www.osakidetza.euskadi.eus/protecciondatos).
La Agencia Vasca de Protección de Datos también se preocupa de que tus datos estén a salvo y puedes dirigirte a ella si consideras que no los protegemos bien.
Cuando utilices el juego debes hacerlo respetando las leyes actuales y especialmente la protección de los datos de otras personas (por ejemplo, si subes fotos, asegúrate de que no haya otras personas de quienes no tengas su aceptación para usar su imagen).
Osakidetza quiere informarte de que hace todo lo posible para que tus datos estén bien protegidos, aunque puede haber algún fallo que trataremos de corregir lo más rápido posible.
El juego es propiedad de Osakidetza y te concede derecho a utilizarlo con los fines previstos.
Al usar el juego es posible que se instale en tu dispositivo una “cookie” que es un elemento de programa que permite que el juego no te pida la contraseña constantemente, sino solo cuando accedes la primera vez.
Puedes utilizar el juego de acuerdo con los límites que considere adecuados tu pediatra, durante el tiempo necesario; pero, si observamos alguna irregularidad podemos desactivarlo sin previo aviso.
Disfruta del Viaje de Mangols … esperamos que te sirva de ayuda!!!

Sigue leyendo, si eres mayor de 14 años...

Objeto

Las presentes cláusulas tienen por objeto establecer las Condiciones Generales de Uso de la App18 “El viaje de Mangols” (© Osakidetza-Servicio Vasco de Salud, Vitoria-Gasteiz, 2019), incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de las personas usuarias, y regular su utilización.

“El viaje de Mangols” es una herramienta de apoyo para el tratamiento del sobrepeso y la obesidad infantil, de utilidad para las consultas de pediatría de atención primaria, que permite a los profesionales sanitarios realizar una consulta presencial más dirigida y efectiva a las necesidades de la persona paciente y su familia. Las personas usuarias registradas son seleccionadas en las consultas de pediatría por el personal sanitario y han accedido a participar en este Programa de prevención de la obesidad infantil de Euskadi (estrategia de salud del Gobierno Vasco) de forma voluntaria, en consecuencia podrán acceder a una plataforma de “gamificación” para el tratamiento de la obesidad infantil, que mediante un material educativo apoyará el seguimiento asistencial por parte de los profesionales sanitarios. “El viaje de Mangols” es asimismo la herramienta que utilizan los pacientes y sus tutores; está diseñada desde el inicio para que la adquisición de los contenidos sea máxima, utilizando técnicas de “gamificación educativa” uniendo los conceptos de juego y de aprendizaje, con el objetivo de desarrollar procesos de aprendizaje efectivos, facilitando su cohesión, fijación e integración; manteniendo en todo momento la motivación por el contenido.

Esta App es propiedad íntegra de Osakidetza-Servicio Vasco de Salud (en adelante, Osakidetza).

Osakidetza es un ente público de Derecho privado adscrito al Departamento de Salud del Gobierno Vasco, que tiene como finalidad la provisión de servicios sanitarios en el ámbito territorial de la Comunidad Autónoma del País Vasco, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 8/1997, de 26 de junio, de Ordenación sanitaria de Euskadi y el Decreto 255/1997, de 11 de noviembre, por el que se establecen los Estatutos Sociales del Ente Público.

Aceptación de normas

Las presentes Condiciones de Uso regulan la utilización de “El viaje de Mangols” y los contenidos que se muestran o ponen a disposición de la persona usuaria de “El viaje de Mangols”. A estos efectos, se entiende como contenido los textos, diseños, índices, formas, fotografías, videos, audio, imágenes, opiniones y en general, cualquier información capaz de reproducirse, distribuirse, comunicarse públicamente y transformarse mediante “El viaje de Mangols”.

Los contenidos ofrecidos por “El viaje de Mangols” y su utilización son totalmente gratuitos.

Clicando en el botón “Aceptar”, al pie de las presentes Condiciones, la persona usuaria, manifiesta que ha leído y que acepta, mediante un consentimiento informado, cumplir con todo lo dispuesto en las presentes Condiciones de Uso.

La persona usuaria declara ser mayor de catorce años (14 años) y acepta y autoriza vincularse por las presentes condiciones generales. Igualmente, acepta y autoriza de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización de “El viaje de Mangols” y, en su caso, de sus servicios y los contenidos de dichos servicios, así como de las transacciones derivadas de su utilización, tienen lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

En caso de que la persona usuaria fuese menor de catorce años (14 años) la anterior aceptación y autorización se otorga por las personas o entidades tutoras a cuyo cargo se encuentren.

La aceptación y autorización a que se refieren los párrafos anteriores se recogen en la consulta médica mediante la persona profesional sanitaria a través del mecanismo o formulario correspondiente.

Personas menores de edad

La plena responsabilidad en la determinación de los concretos contenidos y servicios a los que acceden personas menores de edad corresponde a las personas o entidades tutoras a cuyo cargo se encuentren. Queda prohibido el acceso y uso de la App a personas menores de edad no autorizadas.

Como Internet hace posible el acceso a contenidos que pueden no ser apropiados para menores, se informa a las personas usuarias de que existen mecanismos, en particular programas informáticos de filtro y bloqueo, que permiten limitar los contenidos disponibles y, aunque no resultan infalibles, son de especial utilidad para controlar y restringir los materiales a los que pueden acceder las personas menores.

Las personas menores de catorce años (14 años) pueden activar la App únicamente con la autorización de sus padres o tutores.

En caso de que se detecte que una persona menor de catorce años (14 años) se hubiese registrado sin autorización se podrá solicitar, a sus padres o tutores, el envío de los documentos oportunos que acrediten la mencionada autorización. En caso contrario, se le dará de baja del registro a la mayor brevedad posible.

Modificación de normas

Osakidetza se reserva el derecho, de revisar y modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento, entre otros, por motivos legales, técnicos o por cambios en “El viaje de Mangols” debiendo, la persona usuaria, aceptar las nuevas condiciones de uso con las modificaciones introducidas. Si la misma no estuviera de acuerdo con las modificaciones realizadas, deberá dejar de utilizar la App.

Estas Condiciones de Uso podrán ser completadas por Osakidetza a través de Condiciones Particulares que regulen el uso de determinadas funcionalidades de “El viaje de Mangols”, de las que se daría oportuna información, en su caso.

Acceso a la app

Con carácter general el acceso a “El viaje de Mangols” lo puede realizar toda aquella persona usuaria que la instale en su dispositivo, a través de los diferentes mecanismos de distribución existentes, previa aceptación de los permisos que la instalación requiera. Entre estos mecanismos pudieran encontrase, entre otros, las diferentes tiendas de Apps, que las plataformas más comunes en el mercado ponen a disposición de sus personas usuarias

Para el acceso y funcionamiento adecuado de la App es necesario el registro previo por parte del profesional sanitario.

Los permisos que es necesario habilitar en el dispositivo de la persona usuaria para el acceso a “El viaje de Mangols” son:

acceso a la cámara y a la galería fotográfica del dispositivo, para poder subir a la plataforma fotografías (relacionadas con los hábitos de vida, alimentación…).

Perfiles de acceso

Los perfiles de acceso que dispone “El viaje de Mangols” son los siguientes:

Paciente, persona usuaria que recibe el tratamiento sanitario (en este caso, la persona menor de edad).
Tutor, persona responsable de la persona menor de edad.
Profesional sanitario, profesional sanitario que realiza el seguimiento de la persona paciente.

Política de privacidad y protección de datos de carácter personal

Se informa a las personas usuarias que se registren que sus datos serán tratados con la finalidad de servir como apoyo en el seguimiento asistencial como paciente y facilitarle un seguimiento ofrecido por Osakidetza.

Para utilizar la App, se puede requerir a la persona usuaria que proporcione informaciones para identificarle directamente. Esto incluye informaciones de contacto, como su número de identificación sanitaria en Osakidetza y su dirección de correo electrónico. Además de estos datos necesarios para el registro en la plataforma, la persona usuaria puede proporcionar información sobre hábitos de vida mientras utiliza la App.

Osakidetza ha adoptado las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología, no obstante, la persona usuaria debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

En relación con el tratamiento de los datos personales identificativos y de carácter asistencial de las personas usuarias de “El viaje de Mangols”, se adjunta en el siguiente enlace la información requerida por el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) [REGLAMENTO (UE) 2016/ 679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO - de 27 de abril de 2016 - relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos]:

Información adicional sobre protección de datos

Historia clínica

En el acceso a la información relacionada con toda o parte de la Historia Clínica que se realiza a través de “El viaje de Mangols”, y dependiendo del perfil de acceso de la persona usuaria, se estará a lo dispuesto en su regulación específica y, principalmente a lo dispuesto para el acceso y uso de la historia clínica, según lo establecido por el Decreto 38/2012, de 13 de marzo, sobre historia clínica y derechos y obligaciones de pacientes y profesionales de la salud en materia de documentación clínica.

En este sentido se entiende Historia Clínica como el conjunto de documentos y registros informáticos que contienen de forma clara y concisa los datos, valoraciones e informaciones generados en cada uno de los procesos asistenciales a que se somete una persona paciente y en los que se recoge el estado de salud, la atención recibida y la evolución clínica de la misma.

Responsabilidades y exclusión de garantías

La persona usuaria está obligada a hacer un uso de “El viaje de Mangols”, según las presentes condiciones de uso y la normativa legal vigente. El uso indebido de “El viaje de Mangols” puede acarrear responsabilidades civiles, penales y administrativas, o de cualquier otra índole, pudiéndose cancelar el acceso a la misma.

En caso de que ”El viaje de Mangols”, disponga de mecanismos de identificación y autenticación, la persona usuaria, es la única responsable de custodiar sus claves de acceso, así como de los posibles daños y/o perjuicios que se pudiesen ocasionar a Osakidetza y/o a terceras personas debido a un uso no autorizado de las mismas. Osakidetza no responderá en ningún caso por las pérdidas y/o daños que, en su caso, pudiesen ser causados con motivo del acceso y/o uso de una cuenta de persona usuaria de “El viaje de Mangols” por parte de terceras personas sin autorización.

Osakidetza no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de los servicios o de la información que se preste a través de “El viaje de Mangols”. Por ello, no se hace responsable de:

Los problemas de acceso, disponibilidad, integridad, y continuidad de “El viaje de Mangols” y/o de las funcionalidades que lo integran.
La existencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas de información de la persona usuaria.
La vulnerabilidad de “El viaje de Mangols”, o la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se adopten en la misma.
Los daños o perjuicios de cualquier tipo que se puedan causar a la persona usuaria o a terceras personas, por la interrupción, terminación o disfunción de “El viaje de Mangols”.

No obstante, Osakidetza declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y teniendo en cuenta el estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de “El viaje de Mangols” y evitar la existencia y transmisión de virus informáticos y demás componentes dañinos a los dispositivos de la persona usuaria.

La persona usuaria acepta que “El viaje de Mangols” ha sido creada y desarrollada por Osakidetza con información procedente de fuentes internas y externas y se la ofrece en su estado actual, pudiendo contener imprecisiones o erratas. Por ello, la persona usuaria exonera a Osakidetza de cualquier responsabilidad en relación con la fiabilidad, la utilidad o la falsa expectativa que “El viaje de Mangols” pudiera producirle durante su utilización.

Usos no permitidos

No está permitido y, por tanto, sus consecuencias serán de exclusiva responsabilidad de la persona usuaria, el acceso o la utilización de “El viaje de Mangols” con finalidades contrarias a la legalidad vigente y especialmente sin carácter exhaustivo, las siguientes:

Albergar, almacenar, comunicar públicamente, publicar, distribuir o compartir:
- Cualquier contenido que vulnere el secreto en las comunicaciones, la infracción de derechos de propiedad industrial e intelectual o de las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.
- Imágenes o fotografías que recojan imágenes o datos personales de terceros sin haber obtenido el oportuno consentimiento de sus titulares. En especial los datos relacionados con historiales clínicos, en el sentido de informaciones que contengan datos, valoraciones e informaciones de cualquier índole sobre la situación y la evolución clínica de un paciente a lo largo del proceso asistencial, o datos de salud, en el sentido de las informaciones concernientes a la salud pasada, presente y futura, física o mental, de personas físicas identificadas o identificables.
- Cualquier contenido que pueda ser considerado como una vulneración de los derechos fundamentales al honor, imagen e intimidad personal y familiar de terceros y, especialmente, de personas menores de edad o personas incapaces.
- Cualquier contenido que sea contrario a las normas legales, racista, obsceno, pornográfico, abusivo, difamatorio, engañoso, fraudulento, injurioso, calumnioso, amenazador, intimidatorio, acosador o de cualquier forma contrario a la moral o al orden público.
- Virus informáticos, archivos defectuosos o dañinos o cualquier otro material o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos, programas o sistemas de “El viaje de Mangols”.
- Publicidad no solicitada o no autorizada, ofrecimientos ilícitos, materiales promocionales, "correo basura", "spam", "cartas encadenadas" o comunicaciones de similares características
Reproducir, distribuir, poner a disposición o, en general, compartir, a través de “El viaje de Mangols”, contenido que haya sido puesto a disposición por otras personas usuarias, salvo que se cuente con la correspondiente autorización de los titulares de los derechos de las mismas.
Captar o recopilar direcciones de correo electrónico u otra información de contacto de otras personas usuarios de “El viaje de Mangols” con la finalidad de enviar correos electrónicos u otras comunicaciones no solicitadas.
Utilizar “El viaje de Mangols” y/o sus contenidos, recursos y/o funcionalidades, con finalidades económicas, comerciales y/o publicitarias. En particular, utilizar “El viaje de Mangols” para emprender cualquier tipo de juegos de suerte, envite o azar cuya participación implique el pago de dinero u objetos valorables económicamente.
Impedir el normal desarrollo de “El viaje de Mangols”, ya sea alterando o tratando de alterar en contra de las normas legales su registro y/o participación, falseando el resultado del mismo y/o utilizando métodos de participación fraudulentos, mediante cualquier procedimiento, técnico o informático y/o que atente o vulnere en modo alguno las presentes Condiciones de Uso.

La realización de cualquier actuación por parte de la persona usuaria, contraria a las presentes Condiciones de Uso, permitirá, en su caso, a Osakidetza, dependiendo de la gravedad y según su criterio, realizar las actuaciones legales que considere oportunas en defensa de su derecho.

Propiedad intelectual e industrial

Osakidetza es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, relativos a “El viaje de Mangols”.

La denominación “El viaje de Mangols”, así como otros signos distintivos (gráficos o denominativos) que aparecen en la misma, son propiedad exclusiva de Osakidetza.

Mediante las presentes Condiciones de Uso, Osakidetza, como propietaria de “El viaje de Mangols”, concede a la persona usuaria una licencia no exclusiva, limitada, temporal, revocable, de ámbito territorial mundial y no sub-licenciable para la utilización de “El viaje de Mangols”, sus funcionalidades y sus contenidos.

La persona usuaria únicamente podrá albergar, almacenar, publicar, distribuir o compartir mediante “El viaje de Mangols”, contenido del cual posea los pertinentes derechos de reproducción, distribución, comunicación pública, modificación y/o transformación. Específicamente, para que la persona usuaria pueda albergar, almacenar, publicar, distribuir o compartir contenido a través de “El viaje de Mangols”, no debe vulnerar cualquier normativa legal aplicable y en particular, las relativas al derecho a la intimidad, a la imagen y/o al honor, derechos de propiedad intelectual o industrial o similar ni ningún derecho de terceros, ya sea una persona física o una entidad.

Ciberseguridad y monitorización

En virtud de lo establecido en la Directiva (UE) 2016/1148 del Parlamento Europeo y del Consejo de 6 de julio de 2016 relativa a las medidas destinadas a garantizar un elevado nivel común de seguridad de las redes y sistemas de información en la Unión, las actividades que realice la persona usuaria a través de “El viaje de Mangols”, serán registradas por Osakidetza, reteniendo la información necesaria para monitorizar, analizar, investigar y documentar incidentes de seguridad que puedan comprometer la disponibilidad, autenticidad, integridad o confidencialidad de las informaciones almacenadas, transmitidas o tratadas a través de “El viaje de Mangols”, o los servicios correspondientes ofrecidos por “El viaje de Mangols”. Todo ello, garantizando el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen de las personas usuarias, y de acuerdo con la normativa sobre protección de datos personales.

Queda terminante prohibido la realización de actividades publicitarias por parte de la persona usuaria mediante “El viaje de Mangols”. En tal sentido, se entiende por actividad publicitaria cualquier actuación con el fin de promover de forma directa o indirecta la contratación de bienes muebles o inmuebles, servicios, derechos y obligaciones.

La App no presenta ningún tipo de publicidad para las personas usuarias. Osakidetza no compartirá su información personal con aplicaciones de terceros. Algunas aplicaciones de terceros pueden tener estilos y apariencias similares a nuestras aplicaciones. Le pedimos que tenga en cuenta que puede estar en una aplicación diferente y que nuestra política de privacidad y protección de datos sólo cubre nuestras Aplicaciones. Si decide utilizar aplicaciones de terceros, le sugerimos que lea cuidadosamente sus políticas de privacidad.

Uso de enlaces

No está permitida la utilización de cualquier recurso técnico, lógico o tecnológico en virtud del cual, la persona usuaria de “El viaje de Mangols” pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de los contenidos de “El viaje de Mangols”. La persona usuaria, no podrá insertar en un sitio web, blog, foro o perfil de cualquier red social, un enlace, hiperenlace, vínculo, hipervínculo o similar que redireccione a contenidos de “El viaje de Mangols”. Si Osakidetza detectara algún enlace de estas características que pudiera vulnerar las presentes Condiciones de Uso, estará plenamente legitimada para actuar, con el fin de eliminar ese enlace y, en su caso, ponerlo en conocimiento de las autoridades competentes.

Osakidetza no asume ninguna responsabilidad sobre los enlaces externos que, en su caso, pudieran incluirse en el portal, ya que no tiene ningún tipo de control sobre los mismos, por lo que la persona usuaria accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido y en las condiciones de uso que rijan en los mismos.

Actos y trámites administrativos

“El viaje de Mangols” no será utilizada por Osakidetza para la realización de actos y trámites administrativos de acuerdo la normativa administrativa y, especial, de acuerdo con la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público y el Decreto 21/2012, de 21 de febrero, de Administración Electrónica.

En este sentido, Osakidetza no utilizará “El viaje de Mangols”, para la práctica de notificaciones de acuerdo a lo dispuesto en los artículos 40 y siguientes de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Duración y terminación

La App tiene, en principio, una duración indefinida. Osakidetza, no obstante, está autorizada para dar por terminada o suspender la plataforma en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, Osakidetza advertirá previamente de la terminación o suspensión del acceso a la App.

Osakidetza podrá suspender o cancelar el acceso de las personas usuarias automáticamente, sin previo aviso, en ningún caso, tal suspensión o cancelación dará derecho a indemnización alguna.

Osakidetza podrá, a su sola discreción, denegar, retirar, suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquella persona usuaria que incumpla las presentes Condiciones de Uso, pudiendo eliminar toda la información existente en la plataforma relacionada con ella y/o denegarle el acceso a la App, temporal o definitivamente.

Nulidad e ineficacia

Si cualquier cláusula de las presentes condiciones de uso fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz, manteniéndose el resto de Condiciones de Uso.

Ley aplicable y jurisdicción

La normativa vigente se encargará, en su caso, de determinar las normas legales que deban regir y la jurisdicción que deba conocer de las relaciones entre Osakidetza y la persona usuaria de “El viaje de Mangols”. Ello no obstante, en aquellos casos en los que dicha normativa vigente no prevea la obligación para las partes de someterse a un fuero determinado, Osakidetza y la persona usuaria, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Vitoria-Gasteiz.

Fecha de última modificación: 25/03/2022