Información de interés
Teléfonos útiles
- Información: 943035300
- Atención al Paciente: 943035302
- Citas y Consultas especializadas: 943035311
- Habitaciones: 943533100 (contestador) (marcar nº de habitación y nº de cama)
Algunos servicios del hospital
- Cafetería
- Parking
- Parada Bus
El Servicio de Atención al Paciente y Usuario (SAPU) es una unidad administrativa responsable de atender y asesorar a los/as usuarios/as de los servicios sanitarios públicos de Osakidetza.
Funciones
- Recibe información y orienta a los pacientes y familiares cuando acuden o ingresan en el Hospital Alto Deba.
- Tutela el cumplimiento de los derechos de los/as pacientes y usuarios/as. Declaración sobre Derechos y Obligaciones .
- Atiende, tramita e impulsa todas las quejas, reclamaciones y sugerencias presentadas por los/as usuarios/as.
Donde estamos
- En la planta baja del hospital antiguo, al lado de los ascensores.
- 943035302 - Sapu.DebagoienekoESI@osakidetza.eus
Documentación necesaria para acceder al historial clínico
- DNI (si se solicita el historial propio).
- DNI del paciente y autorización firmada del mismo (si lo solicita otra persona).
- Libro de familia y DNI del padre/madre en caso de menores.
Horario
- 09:00h – 14:00h (sin cita previa).
Ingreso en el hospital
Información al ingreso. Ver Normas generales de funcionamiento
Más información
Estructura Física y Horarios
El horario general de visitas de las planta de hospitalización es de 17:00 - 21:00h (ver Normas de funcionamiento) .
Llamadas telefónicas a habitación: 09:00 – 21:30h
- Planta Baja: Admisión y entrada principal, RX, Urgencias (entrada por la parte posterior del edificio)
- Apertura: 07:30 h
- Cierre: 21:30 h
- 1ª Planta: Quirófanos, Hospital de día, URPA, Endoscopias, Partos
- Unidades de Hospitalización
- 2ª planta: Unidad Quirúrgica
- 3ª planta: Unidad Médica
- 4ª planta: Unidad Materno-infantil, Laboratorio, Hospitalización a Domicilio
Horario:
- De lunes a viernes:
- Apertura: 07:30h
- Cierre: 16:00h
- Fines de semana y festivos cerrado
- Planta Baja
- Admisión Consultas Externas
- Extracciones
- Pruebas complementarias (electrocardiograma)
- Atención al paciente
- Unidad de Resonancia Magnética
- Planta -1:
- Consulta de Rehabilitación y Gimnasio
- 1ª Planta:
- Admisión Consultas externas Médicas
- Medicina Interna
- Cardiología
- Neumología
- Reumatología
- Neurología
- Hematología
- Dermatología
Horario:
- De lunes a viernes:
- Apertura: 08:00h
- Cierre: 20:00h
- Fines de semana y festivos cerrado
- Planta Baja
- Áreas de atención al Cliente
- Atención Primaria; consultas médicas y de enfermería
- Atención Primaria; Pediatria
- 1ª Planta:
- Atención primaria; consultas médicas y de enfermería
- 2ª Planta:
- Área de Atención al cliente consultas externas y citas
- Oftalmología
- Otorrinolaringología
- Ginecología
- 3ª Planta:
- Traumatología
- Cirugia
- Urología
- Área Médica
- Endocrinología
- Digestivo
- Pediatria
- Anestesia
Fecha de última modificación: