Informacin de inters


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Hospital

Teléfonos útiles

  • Información: 943035300
  • Atención al Paciente: 943035302
  • Citas y Consultas especializadas: 943035311
  • Habitaciones: 943533100 (contestador) (marcar nº de habitación y nº de cama)

Dónde estamos

Nafarroa,
16 20500 Arrasate, Gipuzkoa

Teléfono: 943 03 53 00

Email: Sapu.DebagoienekoESI@osakidetza.eus

Algunos servicios del hospital

  • Cafetería Cafetería
  • Parking Parking
  • Parada autobus Parada Bus
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El Servicio de Atención al Paciente y Usuario (SAPU) es una unidad administrativa responsable de atender y asesorar a los/as usuarios/as de los servicios sanitarios públicos de Osakidetza.


Funciones

    • Recibe información y orienta a los pacientes y familiares cuando acuden o ingresan en el Hospital Alto Deba.
    • Tutela el cumplimiento de los derechos de los/as pacientes y usuarios/as. Declaración sobre Derechos y Obligaciones (abre en nueva ventana).
    • Atiende, tramita e impulsa todas las quejas, reclamaciones y sugerencias presentadas por los/as usuarios/as.

Donde estamos

Documentación necesaria para acceder al historial clínico

  • DNI (si se solicita el historial propio).
  • DNI del paciente y autorización firmada del mismo (si lo solicita otra persona).
  • Libro de familia y DNI del padre/madre en caso de menores.

Horario

  • 09:00h – 14:00h (sin cita previa).

Ingreso en el hospital

Información al ingreso. Ver Normas generales de funcionamiento

Más información


Estructura Física y Horarios

El horario general de visitas de las planta de hospitalización es de 17:00 - 21:00h (ver Normas de funcionamiento) .

Llamadas telefónicas a habitación: 09:00 – 21:30h

  • Planta Baja: Admisión y entrada principal, RX, Urgencias (entrada por la parte posterior del edificio)
    • Apertura: 07:30 h
    • Cierre: 21:30 h
  • 1ª Planta: Quirófanos, Hospital de día, URPA, Endoscopias, Partos
  • Unidades de Hospitalización
    • 2ª planta: Unidad Quirúrgica
    • 3ª planta: Unidad Médica
    • 4ª planta: Unidad Materno-infantil, Laboratorio, Hospitalización a Domicilio

Horario:

  • De lunes a viernes:
    • Apertura: 07:30h
    • Cierre: 16:00h
  • Fines de semana y festivos cerrado
  • Planta Baja
    • Admisión Consultas Externas
    • Extracciones
    • Pruebas complementarias (electrocardiograma)
    • Atención al paciente
    • Unidad de Resonancia Magnética
  • Planta -1:
    • Consulta de Rehabilitación y Gimnasio
  • 1ª Planta:
    • Admisión Consultas externas Médicas
    • Medicina Interna
    • Cardiología
    • Neumología
    • Reumatología
    • Neurología
    • Hematología
    • Dermatología

Horario:

  • De lunes a viernes:
    • Apertura: 08:00h
    • Cierre: 20:00h
  • Fines de semana y festivos cerrado
  • Planta Baja
    • Áreas de atención al Cliente
    • Atención Primaria; consultas médicas y de enfermería
    • Atención Primaria; Pediatria
  • 1ª Planta:
    • Atención primaria; consultas médicas y de enfermería
  • 2ª Planta:
    • Área de Atención al cliente consultas externas y citas
    • Oftalmología
    • Otorrinolaringología
    • Ginecología
  • 3ª Planta:
    • Traumatología
    • Cirugia
    • Urología
    • Área Médica
      • Endocrinología
      • Digestivo
    • Pediatria
    • Anestesia

Fecha de ltima modificacin: