Información de interés

Atención al/la Paciente y Usuario/a

En el Servicio de Atención al Paciente y Usuario (SAPU) tenemos como objetivo ayudarle a resolver cualquier necesidad, problema o incidencia que usted pueda tener con nuestro servicio sanitario.

Así mismo, gestionamos todo lo relacionado con la información, orientación y tramitación de sugerencias, quejas, agradecimientos y reclamaciones recibidas de los pacientes y sus familiares. Con el objetivo de contribuir con su bienestar y satisfacción, podrá ponerse en contacto con nosotros en el Hospital de Mendaro y en el Hospitatl Eibar o a través de cualquiera de nuestros centros de salud: Eibar, Torrekua, Ermua, Mallabia, Elgoibar, Mendaro, Soraluze, Deba, Itziar o Mutriku. 

Te puedes poner en contacto con el Servicio de Atención al Paciente llamando al teléfono 943032837 (de lunes a viernes de 8:30 a 14:30 horas) o a través del e-mail SAPU.OSIDEBABARRENA@osakidetza.eus 

Horarios

El horario general de visitas es de 16:00 a 21:00 horas de lunes a viernes, sábados y festivos de 10:00 a 21:00 h.

Hospital de Mendaro
Entrada principal
Apertura	07:20 h
Cierre	23:30 h

Hospital Eibar
Entrada principal
Abierta 24 horas
Entrada de rehabilitación
Abierta solo días laborables de 08:00 a 20:00 horas

Es importante que venga al hospital a la hora fijada con el DNI y la tarjeta sanitaria.