Información de interés del Hospital Universitario Basurto

• Entrada principal (barreras-pabellón Gobierno): Avenida Montevideo.
• Horario: abierto permanentemente

• Entrada por pabellón Arrupe: Avenida Montevideo.
• Horario: 07:00-20:45

• Entrada desde Hacienda: calle Capuchinos.
  Importante: este acceso no está habilitado para personas de movilidad reducida.
• Horario: 05:30-22:30

• Teléfono: 94 400 60 00

En función del horario y de tus necesidades deberás acudir a uno de los dos puntos de Admisión existentes:

Pabellón Arrupe (Consultas Externas)

• Ubicación: hall principal.
• Horario: 08:00-20:45. De lunes a viernes, excepto festivos.
• Teléfono: 94 400 60 54

Pabellón Areilza

• Ubicación: entrada del pabellón.
• Horario: De lunes a viernes, excepto festivos: 07:00-20:45
  Sábados, domingos y festivos: 09:00-13:00 y 16:00-19:00
• Teléfono: 94 400 64 35

Este servicio tramita solicitudes derivadas de la asistencia sanitaria, así como quejas, reclamaciones, sugerencias y agradecimientos que desees realizar.

• Ubicación: pabellón Arrupe (Consultas externas), hall principal.
• Horario: 9:00-14:30. De lunes a viernes, excepto festivos.
• Teléfono: 94 400 60 99
• Correo electrónico: sapu.bilbobasurtu@osakidetza.eus

• Hospitalización general: Solo está permitido un acompañante por paciente.
• Unidades especiales: Reanimación, Unidad Coronaria, Unidad Neonatal y Psiquiatría, tienen horarios diferentes, los cuales le serán comunicados en la propia unidad.

• Teléfono de la operadora automática: 94 400 99 66
• Horario de llamadas: 12:00 a 21:00 horas.

• Información de interés y mapa

Hay dos cafeterías en el Hospital para uso de familiares y visitas:

Cafetería de Arrupe (Consultas externas):

• Ubicación: pabellón Arrupe, planta -1.
• Horario: 7:30-21:30. De lunes a viernes, excepto festivos.

Cafetería de Makua (Urgencias):

• Ubicación: pabellón Makua (edificio anexo a Urgencias).
• Horario: 7:30-17:00. De lunes a viernes (sábados, domingos y festivos cerrada).

• Ubicación: Hall de entrada del pabellón Arrupe (Consultas externas).

El Hospital está perfectamente conectado con la red de transporte público y otros servicios, ya que se encuentra al lado de:

• Estación Bilbao Intermodal, en la que tienen parada:
  • Bilbobus
  • Bizkaibus
  • Metro Bilbao
  • Lottu
• Tranvía
• Estación de FEVE
• Bilbaobizi: servicio de préstamos de bicicletas

Puedes solicitar un taxi a través de los siguientes teléfonos:

• Radio Taxi Bilbao: 94 444 88 88
• Radio Taxi Nervión: 94 426 90 26
• Tele Taxi: 94 410 21 21
• Class Taxi Bilbao: 94 444 50 50