Osakidetza WhatsAppen
Osakidetza WhatsAppen
Orain, zugandik hurbilago.
Erraz-erraz egon zaitez jakinaren gainean WhatsApp bidez. WhatsApp bidez hurbiltzen gara zugana. Horren bidez, modu arin, eroso eta irisgarrian jasoko duzu zure osasuna zaintzeko informazio garrantzitsua.
Orain nire baimena eman
Osakidetza WhatsAppen, zure osasunarekin konektatzeko modu berri bat
WhatsAppekin, Osakidetzak beste urrats bat ematen du zu hobeto laguntzeko. Honen bidez, mezu esanguratsuak partekatuko ditugu behar den uneetan, eta ahalegin eta kudeaketa gehigarririk egin gabe lor dezakezun komunikabide bat eskaintzen dizugu, zure eguneroko bizitzarako pentsatuta dagoena.
Zure datuak beti babestuta
Aplikazio berriak deskargatu behar gabe
Beti zurekin konektatuta
Nola jaso komunikazioak WhatsApp bidez?
Zure baimena baino ez dugu behar, aukera hauetako baten bidez eman dezakezuna:
Web-formulario baten bidez eman ahal izango duzu baimena, urrats erraz batzuen bidez:
Sartu web-formularioan.
Sartu zure telefono-zenbakia formularioan.
Osatu egiaztapen-prozesua.
Kontsultatu zure baimenaren egoera.
Eman zure baimena.
Web formulariora sartu
Zure erabakia aldatu nahi duzu?
Nahi duzunean egin dezakezu. Horretarako, errepikatu prozesua eta markatu edo desmarkatu dagokion laukia.
SMS mezua
Osakidetzak, halaber, baimen-formulariorako sarbidea erraztuko du SMS baten bidez. Jaso baduzu, mesedez, sartu estekan eta bete jarraibideak prozesua osatzeko.
Telefono-dei labur baten bidez egin ahalko duzu. Horretan, ahots-laguntzaile batek gidatuko zaitu.
Deitu 945 00 65 00 telefonora.
Bete itzazu jarraibideak.
Deitu 945 00 65 00 telefonora
Zure erabakia aldatu nahi duzu?
Zure baimena aldatzeko, deitu telefono-zenbaki berberera gurekin harremanetan jartzeko.
Baimena eman baduzu, baieztapen- eta ongietorri-mezu bat jasoko duzu WhatsApp bidez.
900 20 30 50
Jaso ezean, deitu zenbakira.
Baimenari buruzko informazio gehiago
Informazio gehiago nahi baduzu, kontsultatu WhatsApp bidezko komunikazioak baimentzeko edo baimen hura aldatzeko eskuragarri dauden baliabideak.
Ohiko galderak
Ez, informazio-kanal bat da, norabide bakarrekoa. Osakidetzaren mezuak jasoko dituzu, baina ezin izango diezu erantzun ezta hortik kotsultarik egin ere.
Komunikazioak gaztelaniaz edo euskaraz egingo dira, Osakidetzako datuetan aurretiaz definituta daukazun hizkuntzaren arabera. Konfigurazio hori zure Osasun Karpetaren bidez alda daiteke.
Era berean, ongietorri-mezua IVR deia egin duzun hizkuntza berean jasoko duzu, edo web-formularioa beteta.
Bai, edozein unetan alda dezakezu zure erabakia:
- Web-formularioaren bidez baimena eman bazenuen, sartu berriro eta dagokion laukitxoari marka kendu.
- Telefonoz (IVR) egin bazenuen, deitu berriro zenbaki berera (945 00 65 00) eta bete zure baimena aldatzeko jarraibideak.
Ez, kanal honek ez ditu zure osasun-datu pertsonalak erabiliko ezta partekatuko ere. Zure telefono-zenbakia osasunarekin lotutako informazio orokorra bidaltzeko baino ez da erabiltzen.
Osakidetzak zure datu pertsonalak jasotzen ditu, helburu hauekin: herritarrek Osakidetzari eskatutako informazioa eta izapideak kudeatzeko eta Osakidetzak kanal digitalen eta presentzialen bidez sustatzen dituen komunikazio-kanpainak kudeatzeko. Zure eskubideak baliatu eta datuen babesaren inguruko informazio gehiago jaso ahalko duzu web-orri honen bidez.
Baimen-prozesuan zehar adierazitako telefono mugikorrera bidaliko dira mezuak, web-formularioaren edo IVR deiaren bidez. Zure telefono-zenbakiak Osakidetzan erregistratu beharko duzu, zure Osasun Karpetaren bitartez.
Bai, Osasun Karpetan, zure telefono-zenbakia pertsona bati baino gehiagori lotzen badiezu, profil horiei zuzendutako komunikazioak ere jasoko dituzu.
Ez, WhatsApp komunikabide osagarri bat da. Orain arte bezala erabiliko ahalko dituzu gainontzeko ohiko komunikabideak (webgunea, app-a, telefonoa edo osasun-zentroa).
Ezer ere ez, SMSa herritar talde jakin batzuei zuzendutako kanpaina baten parte da, web-formulariorako sarbidea errazteko, baina hori jasotzea ez da beharrezkoa alta emateko.
Osakidetzaren mezuak WhatsApp bidez jaso nahi badituzu, web-formularioaren bidez edo IVR sistemara deituta lor dezakezu, aurretiaz SMSrik jaso ez baduzu ere.
Baimena emateko prozesua amaitu baduzu, baina ez baduzu ongietorri-mezurik jasotzen WhatsAppen, jar zaitez gurekin harremanetan 900 20 30 50 doako zenbakira deituta, zure kasua berrikusi ahal izateko. Arreta-zerbitzu hori 07:30etik 23:59ra dago eskuragarri, urteko 365 egunetan.
Azken aldaketako data: